Política de Devoluciones y Reembolsos para el Servicio de Peritación de Vehículos

En PuraAlmaGallery, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio de peritación de vehículos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites cancelar o solicitar un reembolso por el servicio prestado. Esta política detalla los términos y condiciones para la cancelación y reembolso de nuestros servicios.

Cancelación de Servicios

1. Plazo para Cancelar el Servicio

   • Puedes cancelar tu servicio de peritación de vehículos dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del mismo, sin necesidad de dar ninguna razón.

   • Si deseas cancelar después de que el perito haya realizado la inspección del vehículo, la cancelación no será posible y no se emitirá un reembolso, excepto en las condiciones especiales detalladas a continuación.

2. Proceso de Cancelación

   • Para cancelar el servicio, debes enviar una solicitud de cancelación a nuestro correo electrónico PuraAlmaGallery@hotmail.com con tu nombre, numero de teléfono, número de pedido y motivo de la cancelación.

   • Te confirmaremos la recepción de tu solicitud de cancelación dentro de las 24 horas siguientes.

Política de Reembolsos

1. Condiciones para el Reembolso

   • Se emitirá un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del servicio y antes de que el perito haya iniciado la inspección del vehículo.

   • No se emitirán reembolsos una vez que el perito haya completado la inspección, excepto en los casos detallados en la sección "Circunstancias Especiales".

2. Circunstancias Especiales

   • Se considerará la posibilidad de un reembolso parcial o total en los siguientes casos:

     • Errores en la reserva por parte de nuestra empresa.

     • Incapacidad del perito para completar la inspección debido a problemas técnicos de nuestra parte.

     • Situaciones de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio.

3. Proceso de Reembolso

   • Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para el servicio.

   • El reembolso se realizará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud de cancelación y/o reembolso.

Devoluciones de Documentos y Reportes

1. Entrega de Documentos

   • Todos los reportes y documentos de peritación serán entregados en formato digital a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

2. Corrección de Errores

   • Si encuentra algún error en el reporte de peritación, por favor notifícanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del mismo. Revisaremos el informe y realizaremos las correcciones necesarias sin costo adicional.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos a través de:

• Correo Electrónico: PuraAlmaGallery@hotmail.com

• Teléfono: +34672932018